Доставка

Спешим вас обрадовать, что мы для Вас открыли Самовывоз по адресам 

Николая Островского 2/2 (Юго- западный)

Кировградская 8а (Уралмаш)

Скидка при самовывозе с Пн-Сб 10%.

Скидка на самовывоз в воскресенье 20%.

Мы расширили зону доставки и теперь мы возим в Верхнюю Пышму, поселок Садовый, Среднеуральск, Горный Щит, Полеводство!

Условия доставки для Верхней Пышмы и поселка Садовый:

Бесплатная доставка от 2500 рублей 
При сумме заказа менее 2500 рублей - стоимость доставки 400 рублей.
Минимальная сумма заказа на доставку 500 рублей.

Условия доставки для Среднеуральска:

Бесплатная доставка от 3500 рублей 
При сумме заказа менее 3500 рублей - стоимость доставки 650 рублей.
Минимальная сумма заказа на доставку 500 рублей.

Условия доставки для Полеводства:

Бесплатная доставка от 2000 рублей 
При сумме заказа менее 2000 рублей - стоимость доставки 500 рублей.
Минимальная сумма заказа на доставку 500 рублей.

Условия доставки для Горного Щита:

Бесплатная доставка от 2500 рублей 
При сумме заказа менее 2500 рублей - стоимость доставки 500 рублей.
Минимальная сумма заказа на доставку 500 рублей.

Условия доставки для  Екатеринбурга:

Бесплатная доставка для города Екатеринбурга от 500 рублей, в зависимости от района (с данной информацией Вы можете ознакомится ниже)

Так же Вы можете воспользоваться платной доставкой 300 рублей, если Ваша сумма заказа меньше минимальной суммы на Ваш район.

Ознакомиться с минимальной суммой доставки вашего района вы можете на нашей карте (в низу страницы) или уточнить у наших операторов.

Уважаемые клиенты!
Переодически мы пользуемся сервисом ЯНДЕКС КУРЬЕР для своевременной доставки заказов.

Так как Яндекс доставка принимает только оплаченные заказы, мы просим оплачивать заказы за ранее.

Есть два способа оплата через сайт или оплата через сбербанк онлайн. Спасибо за понимание! Мы стареемся доставить Ваш заказ как можно ранее. 

Ваш заказ отправляется на кухню и начинает готовиться только после подтверждения оператором, мы не готовим блюда заранее;

Заказы доставляются в специальных термосумках, поэтому прибудут к вашему столу оптимальной температуры.

Условия дя акций и скидок:

1. Напитки, десерты, роллы по спец цене не входят в сумму минимальной доставки, так же не входят в минимальную сумму получения подарка (день рождения, счастливые часы)
2. На продукцию: Филадельфия классическая, Филадельфия 3/4, Филадельфия баланс, малыш фили- скидка за самовывоз не действует, так же на данную продукцию не начисляются бонусы.
3. Что бы получить подарок по акции «День рождения», конечная сумма при самовывозе или списании бонусов, должна быть не менее 1500 рублей.
4. Что бы получить подарок по акции «Счастливые часы», конечная сумма при списании бонусов должна быть не менее 1000 рублей.

Вы можете оформить заказ как на текущее время, так и на необходимое вам время и дату;

После первого заказа вы становитесь "Постоянным клиентом" и вам возвращается 5% от суммы заказа на ваш бонусный счет. Бонусы не начисляются на блюда по акциям и на блюда из раздела "Выгодное меню".

Внешний вид готовых блюд может отличатся от постановочных фото.

Условия оплаты:

Мы принимаем наличный и безналичный расчет, сообщите об этом оператору при оформлении заказа;

Если сумма Вашего заказа превышает 7000 рублей, информируем Вас о необходимости внесения предоплаты в размере 50% от суммы заказа.

Если у вас нет возможности забрать заказ самовывозом, то вы можете оформить его на любой удобный для вас адрес с внесением полной оплаты.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

График работы:

В понедельник, вторник, среду, четверг, воскресенье, готовы принять Ваш заказ с 10.00 до 21.40.

В пятницу, субботу готовы принять Ваш заказ с 10.00 до 23.30.